Definities
In deze algemene voorwaarden hebben de in dit artikel gedefinieerde termen de vermelde betekenis in zowel het enkelvoud als het meervoud:

"BBF" betekent de naamloze vennootschap Brussels Business Flats Belgium N.V., met maatschappelijke zetel te Roodebeeklaan 78 b9, 1030 Schaarbeek en ondernemingsnummer 0456.960.169; "Diensten" betekent alle diensten die door BBF (zowel rechtstreeks als onrechtstreeks, als agent of anderszins) aan de Klant worden geleverd;

"Lessee" betekent elke Klant die een Leaseovereenkomst ondertekent;

"Huurovereenkomst": iedere door Opdrachtgever gesloten huurovereenkomst, waarbij BBF optreedt als agent voor de eigenaar van de betreffende onroerende zaak;

"Opdrachtgever" betekent iedere ontvanger van Diensten en/of iedere Lessee en/of iedere Gelieerde Onderneming, met inbegrip van iedere persoon die handelt, of van wie BBF redelijkerwijs mag aannemen dat hij handelt, met het gezag en de kennis van de ontvanger van de Diensten; en

"Gelieerde Onderneming" betekent elke onderneming, vereniging of organisatie waarvan de meerderheid van de aandelen of stemrechten direct of indirect eigendom zijn van Opdrachtgever;

Diensten
Door het ondertekenen van een Huurovereenkomst verklaart Opdrachtgever uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van onderstaande algemene voorwaarden en deze te hebben aanvaard. BBF behoudt zich niettemin het recht voor om aanvullende algemene en/of bijzondere voorwaarden toe te voegen voor elke individuele Dienst en individuele Huurovereenkomst. Tenzij anders vermeld, zijn aanbiedingen en voorgestelde overeenkomsten van BBF geldig gedurende 30 dagen na verzenddatum. Iedere opdracht of instructie tot het verrichten van Diensten en het verhuren van onroerende zaken wordt eerst definitief na ondertekening van de Huurovereenkomst, tenzij BBF feitelijk met het verrichten van de Diensten is begonnen.

Alle aanbiedingen en voorgenomen Huurovereenkomsten worden opgesteld op basis van de door Opdrachtgever verstrekte informatie. Indien de door Opdrachtgever verstrekte informatie onvolledig en/of onjuist blijkt te zijn, behoudt BBF zich het recht voor een aanvullende aanbieding of voorgestelde overeenkomst op te stellen, dan wel anderszins de Huurovereenkomst voor rekening van Opdrachtgever als ontbonden te beschouwen.

Levering
BBF is gerechtigd om, zonder schriftelijke toestemming van Opdrachtgever, een beroep te doen op onderaannemers, vertegenwoordigers of subagenten voor het leveren van de Diensten.

Een in de documenten en correspondentie van BBF of Opdrachtgever genoemde termijn is niet bindend en heeft slechts een indicatieve strekking. Partijen komen overeen dat het niet nakomen van een termijn door BBF in geen geval door Opdrachtgever kan worden ingeroepen om schadevergoeding te verkrijgen of de Huurovereenkomst te ontbinden/beëindigen. Partijen aanvaarden uitdrukkelijk dat BBF niet gebonden is aan enige verplichting of de Diensten en/of Huurovereenkomst kan opschorten indien Opdrachtgever zijn verplichtingen (met name betalingsverplichtingen) niet nakomt of indien gedurende de levering wijzigingen worden aangebracht in de te leveren Diensten.

Betaling
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen tussen de partijen, zijn alle facturen contant betaalbaar op de maatschappelijke zetel van BBF. Betalingen in termijnen zijn enkel toegestaan na een uitdrukkelijk en schriftelijk akkoord.

In het geval van betaling per cheque of ander verhandelbaar instrument, wordt de betaling pas uitgevoerd wanneer deze daadwerkelijk is geïnd.

Cliënt aanvaardt aansprakelijkheid voor lasten, kosten, belastingen en heffingen voor zover deze betrekking hebben op de Diensten en/of Lease en de door Cliënt verrichte betalingen uit hoofde van de Diensten en/of Lease.

De Klant ontvangt een gratis ingebrekestelling die fungeert als eerste officiële betalingsherinnering en wordt verzonden op een duurzame drager, meestal per e-mail.

Indien de Opdrachtgever de openstaande factuur niet binnen vijftien (15) kalenderdagen na de datum van verzending van deze ingebrekestelling betaalt, brengt BBF maximaal de volgende kosten in rekening:

1. nalatigheidsinteresten, in de vorm van de referentierentevoet, zoals voorzien in de wet op de betalingsachterstand bij handelstransacties, vermeerderd met 8%. Deze rente wordt berekend op het nog te betalen bedrag en begint te lopen vanaf de kalenderdag volgend op de dag waarop de ingebrekestelling naar de Klant werd verstuurd;
2.  een vaste vergoeding, die als volgt wordt berekend:
   1. 20 euro als het verschuldigde saldo lager is dan of gelijk is aan 150 euro;
   2. 30 euro plus 10% van het verschuldigde bedrag op de factuur tussen 150,01 en 500 euro als het verschuldigde saldo tussen 150,01 en 500 euro ligt;
   3. 65 euro plus 5% van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500 euro met een maximum van 2000 euro als het verschuldigde saldo hoger is dan 500 euro.

Deze kosten zijn bedoeld om enerzijds de achterstandsrente op de schuld en anderzijds alle kosten van de minnelijke invordering van de onbetaalde schuld te dekken.

Indien de Huurovereenkomst op kosten van Opdrachtgever (zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk) wordt beëindigd en/of ontbonden, is Opdrachtgever van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling aan BBF een schadevergoeding verschuldigd gelijk aan drie maanden huur, zoals die geldt op het moment van beëindiging/ontbinding.

Acceptatie / Regres
Bezwaren tegen facturen of klachten met betrekking tot Diensten en/of in verband met Huurovereenkomsten worden slechts in behandeling genomen voor zover zij per aangetekend schrijven bij BBF zijn ingediend binnen acht dagen na ontvangst van de factuur of levering van de Dienst en voor zover zij uitvoerig en nauwkeurig zijn omschreven. Het indienen van een bezwaar of klacht ontslaat Opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichtingen. Opdrachtgever doet derhalve uitdrukkelijk afstand van een beroep op wanprestatie.
Overdracht van huur / onderhuur
Opdrachtgever mag zijn rechten op het gehuurde of enig deel daarvan niet overdragen en evenmin het gehuurde of enig deel daarvan onderverhuren, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BBF.

Aansprakelijkheid / Vrijwaring
BBF is in geen geval aansprakelijk voor de verplichtingen van derden die voortvloeien uit de transacties en/of Huurovereenkomsten die door BBF worden bemiddeld of door BBF als tussenpersoon worden gesloten.

De aansprakelijkheid van BBF, haar werknemers of vertegenwoordigers jegens Opdrachtgever is beperkt tot de aan BBF betaalde bedragen voor de uitvoering van de Diensten en/of Huurovereenkomst, ongeacht de rechtsgrond waarop de aansprakelijkheid van BBF is gebaseerd. BBF, haar werknemers of vertegenwoordigers zijn onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk (contractueel of uit onrechtmatige daad) voor indirecte schade of gevolgschade, inclusief maar niet beperkt tot winst- of omzetderving.

Partijen komen overeen dat BBF niet gehouden is Opdrachtgever te vrijwaren of bij te staan indien een derde een vordering instelt tegen Opdrachtgever die direct of indirect voortvloeit uit de Diensten en/of Huurovereenkomst, ongeacht de rechtsgrond waarop deze vordering is gebaseerd.

Onverminderd de dwingende wettelijke bepalingen die van toepassing zijn, zal Opdrachtgever BBF, haar werknemers, vertegenwoordigers, directeuren, aandeelhouders, onderaannemers en onderaannemers schadeloosstellen en vrijwaren voor en tegen iedere aansprakelijkheid, claim, kosten en uitgaven, inclusief redelijke advocatenhonoraria en verschotten, voortvloeiend uit of verband houdend met (i) de Diensten, de Huurovereenkomsten of de uitvoering van de Huurovereenkomsten of (ii) door Opdrachtgever verstrekte informatie of gegevens.

Overmacht
In geval van onvoorziene omstandigheden en/of overmacht is BBF gerechtigd de Huurovereenkomst geheel of gedeeltelijk op te zeggen zonder opzegtermijn of vervangende schadevergoeding, dan wel de levering van de Diensten en/of de Huurovereenkomst op te schorten. BBF kan in dit geval op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor de niet-nakoming van haar verplichtingen of voor eventuele schade die Opdrachtgever hierdoor lijdt.

Beëindiging
Onverminderd het recht op schadevergoeding en het bepaalde in artikel 3, heeft BBF het recht de overeenkomst, ook indien deze reeds gedeeltelijk is uitgevoerd, te allen tijde door middel van een aangetekende brief van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling te beëindigen of aanvullende garanties te eisen: in geval van faillissement, liquidatie of ernstige verslechtering van de kredietwaardigheid van de Opdrachtgever; indien de Opdrachtgever zijn verplichtingen uit hoofde van de Huurovereenkomst, de Diensten en deze Algemene Voorwaarden, in het bijzonder artikel 4 hiervan, niet nakomt.

Handicap
Als u of een lid van uw gezelschap een medisch probleem of een handicap heeft waarvoor extra faciliteiten nodig zijn tijdens uw verblijf, laat ons dit dan weten op het moment van uw boeking. Als we redelijkerwijs van mening zijn dat we niet aan de specifieke behoeften van de betreffende persoon kunnen voldoen, behouden we ons het recht voor om de reservering te weigeren of, als er geen volledige gegevens worden verstrekt ten tijde van de boeking, de boeking te annuleren zodra we van deze gegevens op de hoogte zijn.

Toepasselijk recht en jurisdictie
Op deze algemene voorwaarden, de Huurovereenkomst, elke overeenkomst tussen de partijen, de Diensten en de daaruit voortvloeiende rechtsgevolgen is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.

Alle geschillen tussen de partijen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de Belgische rechtbanken, in het bijzonder de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Leuven.

Algemeen
De ongeldigheid van enige bepaling van deze voorwaarden heeft geen invloed op de geldigheid en/of afdwingbaarheid van de overige bepalingen en leidt derhalve niet tot de ongeldigheid van deze bepalingen.

In geval van overdracht van de onderneming, aandelen, zaken of een deel van de zaken van Opdrachtgever, draagt Opdrachtgever er zorg voor dat de overeenkomst tussen partijen in ongewijzigde vorm wordt uitgevoerd door de verkrijger. Een wijziging in het bestuur, management of aandeelhouders van BBF heeft geen invloed op de Diensten, Huurovereenkomst of enige andere overeenkomst tussen partijen.

Deze voorwaarden, die voorrang hebben op alle andere voorwaarden van Opdrachtgever, kunnen alleen worden gewijzigd door middel van een schriftelijke overeenkomst die rechtsgeldig is ondertekend door BBF en Opdrachtgever.